scambio

Sebbene ci sforziamo sempre di fornire la qualità per la quale i nostri clienti ci apprezzano, a volte gli articoli vengono danneggiati durante il trasporto e di conseguenza arrivano con difetti antiestetici. In questo caso, ti offriamo diverse opzioni.

Assicurati di attendere la nostra risposta prima di inviare gli articoli. Grazie per la vostra comprensione.

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acontattare e al servizio clienti

Non esitate ad allegare immagini e informazioni che sono o potrebbero essere rilevanti per il processo di scambio, ove possibile.

Informazioni fondamentalmente richieste

  • Numero d'ordine - BExxxxxpenhouse
    • Eventualmente numero di fattura - RExxxxxpenhouse
  • Difetti ed errori (con i crediti fotografici sono ben accetti)

Si prega di fare riferimento al nostro modulo di cancellazione e assicurarsi di attendere la nostra risposta prima di inviare gli articoli. Grazie per la vostra comprensione.

Esempio di modulo di cancellazione

(Se vuoi revocare il contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)

  • Al VEG.G e.u. , Schortestraße 54, 98693 Ilmenau, Germania, mio@penhouse-shop.com
  • Con la presente io/noi (*) revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
    • Si prega di inserire il numero d'ordine qui [#BExxxxpenhouse]
  • Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
  • il tuo nome o il nome del/i consumatore/i su cui è stato eseguito l'ordine
  • il tuo indirizzo o l'indirizzo del/i consumatore/i a cui è stata consegnata la spedizione
    • Inserisci anche l'indirizzo di fatturazione (solo se l'indirizzo di fatturazione è diverso)
  • Firma del/dei consumatore/i (solo se la notifica è su carta)
  • Data


(*) Si prega di barrare ciò che non è applicabile.

Dopo averci fornito tutte le informazioni pertinenti, sostituiremo gli articoli che presentano difetti il prima possibile.